Для создания комфортных условий нашего с вами сотрудничества, 

я подготовила для вас информацию о самых важных этапах сделки. 

Обязательно ознакомьтесь с ними! 


УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА 

1. Направьте фото желаемого изделия.
2. Уточните размер и цвет изделия (выбрать понравившийся цвет кожи, можно из предоставленных мной образцов).
3. Проговорите детали ( наличие карманов, фурнитуры, подкладки, доп. ремешки, длина ручек). 
4. После согласования характеристик изделия, определяется итоговая стоимость заказа. 
5. Заполните ФОРМУ ЗАКАЗА (не обязательно)
6. Оплатите 30% от стоимости заказа до запуска его в работу. 
7. После авансового платежа, заказ принимается в работу. 
8. Срок изготовления 5 - 7 рабочих дней. 
9. При готовности заказа, вам предоставляются фото и видео материалы для ознакомления с изделием дистанционно. 
10. После уведомления о готовности в течении 3 дней производится выплата оставшихся 70% от суммы заказа. 


КОММУНИКАЦИИ

Все переговоры, касающиеся обсуждения деталей заказа, проходят в мессенжере WhatsApp или в переписке социальных сетей (Instagram, Vkontakte). 
Так же со мной можно связаться по телефону +7 (981) 1508581.
Обращаю ваше внимание на то, что о готовности изделия, я уведомлю вас SMS-сообщением и обязательно продублирую в личной переписке. 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", я уведомляю о том, что собираю ваши персональные данные (ФИО, номер телефона). Эти данные позволяют мне корректно принять заказ, обработать и контролировать все этапы его выполнения. 

КОНТЕНТ

Я оставляю за собой право размещать фото и видио изделий, выполненных на заказ, на своих ресурсах (официальные аккаунты Irina Piven в соцсетях, витрины маркетплейсов).

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Безналичный платеж по номеру банковской карты Сбербанка.

Оплата остатка - 70%, осуществляется перед выдачей изделия на доставку. 
Клиенту рекомендуется выкупить изделие в течении 3 рабочих дней с момента предоставления всех фото и видео-материалов о готовности. 
При отправке платежа не на мои реквизиты, клиент самостоятельно разрешает этот вопрос.
Будьте внимательны при оформлении платежа! 

ДОСТАВКА 

Доставка оплачивается за счет средств покупателя.

Получить заказ можно в ближайшем от дома или места работы пункте самовывоза (ПВЗ).
Курьерская доставка до двери рассчитывается отдельно.

1. Доставка осуществляется по СПб, России и за ее пределы.
2. Доставку изделий Irina Piven предоставляет курьерская служба СДЕК согласно тарифам компании.
3. Доставка изделий осуществляется до ближайшего к вам ПВЗ СДЕК откуда вы самостоятельно забираете посылку после того, как вам придет уведомление о ее поступлении.
4. Оплата доставки происходит перед отправкой изделия на доставку.
5. Стоимость доставки будет прибавлена к сумме заказа и станет известна вам еще до запуска изделия в работу.


ПРИ ЗАКАЗЕ НА СУММУ ОТ 10 000 РУБ - ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!

Представьте что ваша сумка готова и ждет встречи с вами.
Я отправляю вам фото или видео-отчет готового изделия.
Вы переводите остаток суммы 70% за изделие и сумму доставки, рассчитанную до ПВЗ СДЕК в СПб или в вашем городе.
В день зачисления оплаты, посылка отправляется на доставку.
Номер накладной я направляю вам в личном сообщении.
Отследить движение посылки по трек-номеру можно на сайте СДЕК по этой ссылке
cdek.ru/track

При междугородной доставке, я не несу ответственности за действия транспортной компании повлекшие за собой порчу или гибель содержимого посылки. 

ГАРАНТИИ

Бесплатный гарантийный сервис составляет 100 дней.

Я уверена в качестве своих изделий, поэтому вероятность наличия брака кожи и фурнитуры сведена к минимуму. При возникновении любых проблем с изделием, просто напишите мне или позвоните, я оперативно устраню все замечания. После истечения гарантийного срока, я всегда готова помочь вам и дать рекомендации.
Гарантия распространяется на всё мои изделия и аксессуары. Сервисному обслуживанию подлежат фурнитура, швы и конструктивные соединения.

На кожу, детали которой подлежат износу - гарантия не распространяется. 

ВОЗВРАТ

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, в течение 14 дней с момента получения заказа. При условии полной сохранности его товарного вида и всех его потребительских свойств. На изделии должны отсутствовать следы использования и носки.
После получения товара я верну вам средства в полном объёме, за исключением стоимости доставки.

При выявлении брака изделия, вам будет предложено его устранение или полная замена на идентичное изделие. 

При отказе от заказанного изделия в период производства, аванс не возвращается.

УХОД ЗА КОЖАНОЙ СУМКОЙ

Обращаю ваше внимание, что все изделия, изготовлены индивидуально и выполненные из натуральной кожи. Натуральная кожа по сравнению с искусственной обладает большей износостойкостью. Она устойчива к влаге, сохраняет тепло. 

В зависимости от способа выделки кожи уход за кожаными сумками отличается. 
Если кожа вашей сумки гладкая, изредка протирайте ее ватным диском или мягкой тряпочкой, смоченной в мыльном растворе, не слишком усердствуя в увлажнении кожи. После естественной сушки можно также протереть ее лимонным соком или глицерином, это придаст блеск. Обычно гладкая кожа менее маркая, при этом обладает небольшим блеском.

Сумки из жатой (морщинистой) кожи лучше протирать тряпочкой или губкой, смоченной в теплой воде. При большем загрязнении поможет мыльный раствор с добавлением нашатырного спирта. Сумки из кожи после влажной чистки надо вытереть насухо и оставить на естественную сушку. Просушите сумку естественным путем. 

ВНИМАНИЕ !

Я стараюсь как можно корректнее передать цвета, выбранной мною кожи для пошива изделий. В этом мне помогают технические средства, такие как; фотоаппарат и фотокамера на смартфоне. 
Фото кожи и готовых изделий, которыми я делюсь с вами, на ваших устройствах могут отображаться не одинаково. И даже ваше восприятие цвета может не совпадать с моим.
Обратите на это свое внимание.